Perguntas Frequentes

FORMAS DE PAGAMENTO: Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, Elo, AMEX), Pix, Boleto e oferecemos pagamentos através da plataforma segura e confiável do Mercado Pago.

SEGURANÇA DA SUA COMPRA: Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura com SSL. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde a transação é autorizada e aprovada. Seu cartão de crédito não é armazenado em nossos servidores, garantindo total segurança.

MUDANÇA DE ENDEREÇO DE ENTREGA: Todas as entregas são realizadas após a confirmação dos detalhes fornecidos no momento da finalização do pedido. Se desejar fazer alguma alteração, como mudança de endereço, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato.fateliminatorbrasil.com.

ALTERAÇÃO APÓS O ENVIO DO PEDIDO: Por favor, observe que o endereço de entrega não pode ser revisado após o processamento ou envio do pedido. Certifique-se de atualizar seu endereço para o atual em seus próximos pedidos.

PRAZO DE ENTREGA E RASTREAMENTO: O prazo de entrega depende da opção de envio escolhida. Após o envio, enviaremos seu número de rastreamento e o link para o site de rastreamento por e-mail (o mesmo usado no cadastro). O tempo de processamento do pedido e envio é de 1 a 7 dias úteis. Após esse período, você receberá o código de rastreamento para acompanhamento em tempo real. Não somos responsáveis por atrasos causados pelos Correios.

ITEM FALTANDO NO PEDIDO: Se algo estiver faltando em seu pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato.fateliminatorbrasil.com.

DÚVIDAS? CONTATE-NOS: Se ainda tiver alguma dúvida, ficaremos felizes em ajudar. Entre em contato através da nossa Central de Atendimento e SAC pelo e-mail contato.fateliminatorbrasil.com.